Шановний клієнт:

Привіт!

Нещодавно місто Шицзячжуан зіткнулося з рідкісним сильним дощем, ця раптова злива принесла багато незручностей нашому життю та роботі. Ми знаємо, що ви сповнені очікувань щодо наших продуктів і послуг, але під впливом екстремальних погодних умов наше управління логістикою, транспортуванням і складуванням також різною мірою зазнало проблем.

З жалем повідомляємо вам, що через форс-мажорні обставини, такі як переривання руху, вода на дорогах і пошкодження деяких складів, спричинені сильним дощем у Шицзячжуані, товари, які спочатку планувалися відправити до вас найближчим часом, доведеться відкласти. Ми глибоко шкодуємо про це та щиро сподіваємось на ваше розуміння та підтримку.

Щоб якомога швидше відновити нормальний процес доставки, ми активно вживаємо наступних заходів:

1. Екстрене розгортання ресурсів: ми спілкуємося та координуємо роботу з низкою логістичних компаній і прагнемо визначити пріоритетність доставки вашого замовлення з огляду на забезпечення безпеки. У той же час ми також мобілізуємо ресурси навколишніх незачеплених складів, щоб пришвидшити доставку товарів.

2. Посилення інформаційного зв’язку: ми будемо звертати особливу увагу на зміни погоди та динаміку логістики та підтримувати зв’язок з вами вчасно, щоб інформувати вас про останній хід доставки та орієнтовний час прибуття. Запевняємо вас, що буде докладено всіх зусиль для забезпечення точності та своєчасності інформації.

3. Оптимізація обслуговування: за незручності, спричинені цією затримкою, ми надамо відповідну компенсацію або пільгові заходи під час наступного обслуговування, щоб висловити наші вибачення та щирі. Конкретний план буде повідомлено вам після підтвердження доставки.

Ми знаємо, що кожне відправлення означає вашу довіру та підтримку, тому ми завжди ставимо задоволення клієнтів на перше місце. З огляду на цей форс-мажорний виклик, ми люб’язно просимо вас виявити нам більше розуміння, терпіння та підтримки. Ми віримо, що завдяки спільним зусиллям і співпраці обох сторін ми зможемо подолати нинішні труднощі та спільно прийняти краще майбутнє.

Я ще раз хотів би висловити свої щирі вибачення за будь-які спричинені незручності та подякувати вам за ваше розуміння та підтримку. Якщо у вас виникли запитання або вам потрібна додаткова допомога, зв’яжіться з нами. З нетерпінням чекаємо надіслати вам задовільні продукти та послуги якомога швидше!

З повагою

Shijiazhuang Chico Mineral Products Co., LTD
9 серпня 2024 р